CONFINEMENT : BILAN ET TÉMOIGNAGE D’ABONNÉS THD RADIO

La crise sanitaire sans précédent nous a (presque) tous cloîtrés chez nous durant 8 semaines.

 

Certaines personnes ont poursuivi leur travail, dans le milieu médical certes mais aussi dans les magasins alimentaires ou la gestion des déchets pour n’en citer que quelques-uns. Pour beaucoup, le télétravail s’est mis en place. Pour d’autres, les sites d’informations, les réseaux sociaux et les plateformes de vidéos ont été essentiels.

 

Les solutions mises en place dans les zones blanches ont pris tout leur sens pour éviter l’isolement d’une partie de la population.

 

Du côté d’Alsatis Télécom, nos équipes se sont adaptées à la situation pour demeurer toujours plus proches de nos clients. Ainsi, nous avons mis des moyens spécifiques pour rester en contact malgré les contraintes.

 

Les réseaux de tous les opérateurs ont été fortement utilisés, voire saturés. Cependant, nous avons pu constater que la plupart des réseaux d’opérateurs et de collectivités avec lesquels nous travaillons ont tenu la charge, et nous sommes ravis d’avoir pu compter sur eux pour délivrer un service optimal à la majorité de nos abonnés.

 

Dans quelques rares cas, nous avons pu noter certaines défaillances, et nous continuerons à travailler avec les opérateurs pour qu’ils nous garantissent une qualité de service renforcée.

 

Comme nous l’ont témoigné certains clients, la connexion THD Radio est une des clés de réussite pour poursuivre les activités personnelles et professionnelles durant le confinement : « La qualité est nettement supérieure à la connexion satellite que nous avions précédemment et cela se voit particulièrement lors du visionnage des séries et films : l’image est de meilleure qualité » dressent Arnaud et Karen C.

 

Avant d’ajouter : « En tant qu’enseignants et pour nos enfants, nous avons eu un besoin très important d’avoir une connexion Internet fiable. Avec votre connexion, nous avons pu continuer à travailler sans trop de problème. Les visioconférences ont été indispensables pour garder le contact et travailler avec nos collègues, pour prendre des décisions sur notre organisation. Les enfants ont eu également besoin d’utiliser celles-ci pour suivre des cours. »

 

Les différents témoignages reçus, le plus souvent positifs, mais également parfois mettant en avant des améliorations à apporter à nos services, nous incitent bien évidemment à poursuivre nos efforts pour proposer des solutions très haut débit de qualité à tous !